Il existe une multitude d’antidotes et de stratégies visant à mieux prévenir l’épuisement professionnel, la traumatisation vicariante et la fatigue de compassion. Bien entendu, vous aurez deviné qu’il n’y a pas de formule magique ni de solution miracle. Toutefois, le choix de notre attitude à travers l’expérience de travail, la qualité et la continuité de notre engagement dans l’utilisation de stratégies préventives adaptées et personnalisées pourront faire en sorte que nous vivions davantage de satisfaction et de croissance que de fatigue ou d’épuisement.

Voici quelques exemples à différents niveaux

1. Niveau organisationnel ou technique

Gestion stratégique de l’agenda et organisation sensée du temps de travail

À titre de stratégie préventive et afin de favoriser l’accroissement de pouvoir dans notre réalité de travail, il est important d'avoir de la latitude et de la souplesse sur la gestion de notre agenda, d’exercer un certain contrôle sur l’organisation de notre temps de travail. Par exemple :

• Débutons notre semaine de travail par une activité professionnelle significative et stimulante ou avec un client avec lequel nous avons une bonne alliance de travail et qui progresse bien
• Évitons d’effectuer trop de tâches exigeantes ou de voir plusieurs clients « difficiles » au cours de la même journée
• Diversifions et alternons nos tâches : entrevue / intervention, rédaction, concertations, tenue de dossiers, réunions d’équipes…
• Surveillons l’ampleur de la tâche de travail et le nombre de clients
• Soyons en mesure de prioriser ou de déléguer lorsque nécessaire
• Prenons des pauses; de vraies pauses qui incluent des petits moments de ressourcement, des moments zen ou ludiques
• Prenons le temps de bien manger et soyons soucieux d’avoir des échanges « nourrissants » et positifs avec nos collègues pendant les repas. Effectuons des dîners thématiques …
• Évitons ou limitons le temps supplémentaire
• Terminons notre semaine de travail comme nous l’avons commencée; avec un client avec lequel nous avons une bonne alliance de travail et qui progresse bien ou par une activité professionnelle significative et stimulante.
• Etc.

Aménagement de l’environnement et qualité de l’espace de travail

Afin d’alléger et d’éclairer notre expérience de travail auprès de ces clientèles particulières, l’aménagement de l’environnement et la qualité de l’espace de travail constituent de stratégies relativement simples à appliquer qui peuvent faire une différence significative. Par exemple :

• Aménageons notre environnement de travail (bureau, salles de rencontres ou d’entrevues, clinique, classe…) en un lieu inspirant, reposant, joyeux et lumineux
• Contribuons si possible à l’aménagent de notre environnement de travail, mettons y « du nôtre » au niveau des couleurs, de la déco…
• Favorisons la présence d’objets positivement symboliques et significativement chargés comme point de repère ou points d’encrage. Des objets qui nous rappellent des réussites thérapeutiques, notre vie à l’extérieur du travail, un projet ou un idéal auquel nous nous rattachons, des choses qui évoquent la beauté, le sens, l’humour…
• Assurons nous de la bonne qualité de l’air et surtout prenons le temps de respirer
• Assurons nous de la bonne fonctionnalité du matériel technique ou technologique
• Entourons nous de quelques plantes et ne les oublions pas !
• Écoutons de la musique qui favorise l’apaisement et le calme pendant nos moments de pause ou de rédaction ou une musique plus entraînante au besoin
• Assurons nous d’avoir une chaise confortable (mais pas trop) et d’avoir une position assise ergonomique
• Créons ou aménageons une pièce exclusivement vouée aux moments de pause et où seuls les discussions positives, lumineuses, stimulantes, inspirantes… sont autorisées, un espace sens et ressourcement
• Etc.

2. Niveau professionnel (en équipe)

• Organisons de la supervision spécialisée en invitant différents professionnels
• Effectuons de la supervision par les pairs et des échanges cliniques en équipe

• Appliquons le principe de l’investigation positive

  Ce principe vise à effectuer une analyse approfondie des forces, des aptitudes, des compétences, des intérêts et dons particuliers des individus et des équipes de travail. Cet exercice à pour objectif d’offrir bien sûr de meilleurs services mais surtout d’optimiser les ressources en milieu de travail, la collaboration en complémentarité et le sentiment de cohésion au sein de l’équipe.

  Etc.

3. Niveau professionnel (en individuel)

• Ayons des discussions avec nos superviseurs et ne demeurons pas seul(e) avec du matériel trop lourd
• Identifions l’impact du matériel traumatique sur notre propre schéma ou notre cadre de référence personnel
• Reconnaissons et respectons nos limites et soyons capable de dire «non» lorsque nécessaire. Dire «non» à quelqu’un, c’est parfois se dire oui à soi-même.
• Prenons le temps de faire le point, de poser un regard autocritique bienveillant au travail
• Effectuons une coupure entre le travail et la maison, délimitons nos frontières
• Prenons quelques instants pour bien respirer, pour méditer ou faire quelques petits étirements, exercices ou mouvements de yoga
• Etc.

4. Niveau personnel

• Cultivons un style de vie sain et équilibré : travail, famille, amis, voyage, loisirs, sports, détente…
• Ayons un agenda personnel, familial, social, un agenda de « sens » et honorons nos engagements!
• Ayons moins de biens, plus de liens et favorisons des moments de connexion réelle avec soi et avec les autres
• Définissons-nous autrement que par le travail en faisant une distinction entre notre profession, notre rôle social et notre individualité
• Etc.

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